Veelgestelde vragen
Kan ik een product zien voordat ik het koop?
Ja, we hebben salesmanagers in het Verenigd Koninkrijk die producten bij u kunnen laten zien. U kunt ook een afspraak maken voor een bezoek aan onze showroom in Sheffield, waar u een breder aanbod van onze producten kunt bekijken. Alle demonstraties, locatiebezoeken en offertes zijn gratis en vrijblijvend.
Heeft u technische informatie over uw producten?
Technische informatie, inclusief DWG's, afmetingen, gebruikershandleiding en informatie over voorinstallatie, vindt u op de productpagina en op onze technische pagina. U kunt ook bellen naar ons algemene nummer 0114 2690697, zij helpen u graag verder.
Kan ik een demonstratie krijgen van kussens en steunen?
Helaas kunnen wij deze service niet aanbieden, maar wij bieden u wel een proefservice aan, zodat u het product kunt uitproberen voordat u het koopt. Vul het huurformulier in en stuur het terug naar ons kantoor.
Hoe bestel ik een product?
Sommige van onze producten kunt u online kopen. Indien u dit niet wenst, hebben wij een schriftelijke bevestiging en/of een officiële inkooporder nodig met uw Kingkraft-offertenummer.
Hoe lang duurt het voordat mijn product geleverd/geïnstalleerd wordt?
Dit is afhankelijk van het product en de specificaties. De levertijd kan variëren van 1 week tot 10 weken. We geven u altijd een indicatieve levertijd bij het maken van een offerte en bij het bestellen. Als u uw product op een specifieke datum nodig heeft, laat het ons dan weten. We zullen ons best doen om dit te realiseren, maar we kunnen dit niet garanderen.
Kan ik reserve-/vervangingsonderdelen bij u bestellen?
Ja, u kunt rechtstreeks bij ons bestellen. Bel ons hoofdkantoor op 0114 2690697 of stuur een e-mail naar info@kingkraft.co.uk. Vermeld daarbij zoveel mogelijk details, inclusief het serienummer en/of het adres van het product. Als u niet zeker weet wat u nodig hebt, helpt een foto van het onderdeel ons altijd om het te identificeren. Houd er rekening mee dat onderdelen in de loop der jaren verouderd zijn geraakt, dus we proberen altijd de meest kosteneffectieve oplossing te vinden als we een onderdeel niet voor u kunnen leveren.
Zit er fabrieksgarantie op mijn product?
Alle Kingkraft-producten worden geleverd met één jaar fabrieksgarantie. Er zijn ook garantieopties van vijf jaar beschikbaar en we kunnen u adviseren over verschillende doorlopende serviceopties. Neem contact op met ons kantoor voor meer informatie.
Onderhoudt u uw apparatuur?
Ja, de kosten van een servicebeurt zijn afhankelijk van uw locatie en het product dat u wilt laten onderhouden. Neem contact op met ons kantoor voor een offerte.